Un agent de billetterie est chargé de la vente et de la gestion des titres d'accès (billets, places, réservations) pour des événements culturels, sportifs, des spectacles.\nAccueille et renseigne les clients sur les événements, les tarifs et les disponibilités\nVend des billets en respectant les procédures de caisse et les règles de réservation\nEncaisse les paiements et assure la gestion des transactions (espèces, carte bancaire, en ligne)\nGère les réservations, modifications et annulations selon les conditions établies\nContrôle la validité des billets et résout les éventuels problèmes ou réclamations
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac dans les domaines de l'accueil, du commerce ou du tourisme, et il peut également être exercé sans diplôme spécifique avec de l'expérience dans la relation client.
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Voir les salaires →Les liens formations/salaires sont des pistes déduites de la fiche ROME (domaines de formation « Accueil | Accueil tourisme ») — pas une liste officielle : recoupez avec les attendus des formations.
Le référentiel officiel ROME ne classe pas ce métier parmi ceux dont les compétences sont en transformation numérique marquée — ce qui ne signifie pas zéro impact, mais pas de bascule identifiée à ce jour.
Notre règle d'honnêteté : aucune source publique ne mesure aujourd'hui l'impact de l'IA métier par métier de façon fiable. Nous affichons le signal officiel du référentiel, pas un « score IA » inventé — méfiez-vous des sites qui en affichent un. Ce qui est robuste : les métiers combinant relationnel, geste technique et responsabilité réglementée résistent mieux aux automatisations que les tâches répétitives sur écran.