L'agent d'accueil social facilite l'accès aux droits et services pour les personnes en difficulté ou en situation de précarité, au sein des structures d'aide sociale.\nAccueille, recueille la demande et apporte un premier niveau d'information au public\nOriente vers les services, les structures sociales ou administratives concernés\nAssiste les personnes dans la constitution de dossiers administratifs ou sociaux\nOrganise et anime des actions de prévention et d'information\nPeut intervenir dans des domaines spécifiques comme le planning familial ou les droits des femmes\nContribue à l'amélioration des dispositifs d'accueil et d'information au sein de son établissement
Cet emploi est accessible sans diplôme particulier mais une première expérience est recommandée. Il est également possible de devenir agent d'accueil et d'information sociale avec un diplôme de niveau CAP à Bac+2 dans le secteur social.
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Le référentiel officiel ROME signale ce métier comme transformé par le numérique : les compétences attendues évoluent (outils, automatisation, IA au sens large). Se former en continu fera partie du métier.
Notre règle d'honnêteté : aucune source publique ne mesure aujourd'hui l'impact de l'IA métier par métier de façon fiable. Nous affichons le signal officiel du référentiel, pas un « score IA » inventé — méfiez-vous des sites qui en affichent un. Ce qui est robuste : les métiers combinant relationnel, geste technique et responsabilité réglementée résistent mieux aux automatisations que les tâches répétitives sur écran.