Métier · K1205 Services à la personne et à la collectivité · Action sociale, socio-éducative et socio-culturelle

Agent / Agente d'accueil social

Le métier

L'agent d'accueil social facilite l'accès aux droits et services pour les personnes en difficulté ou en situation de précarité, au sein des structures d'aide sociale.\nAccueille, recueille la demande et apporte un premier niveau d'information au public\nOriente vers les services, les structures sociales ou administratives concernés\nAssiste les personnes dans la constitution de dossiers administratifs ou sociaux\nOrganise et anime des actions de prévention et d'information\nPeut intervenir dans des domaines spécifiques comme le planning familial ou les droits des femmes\nContribue à l'amélioration des dispositifs d'accueil et d'information au sein de son établissement

Comment on y accède

Cet emploi est accessible sans diplôme particulier mais une première expérience est recommandée. Il est également possible de devenir agent d'accueil et d'information sociale avec un diplôme de niveau CAP à Bac+2 dans le secteur social.

51 %
obtiennent la licence en 3-4 ans dans la voie universitaire liée (Administration économique et sociale, bacheliers généraux toutes mentions, cohorte 2012iIntervalle de confiance à 95 % : la fourchette dans laquelle le taux « réel » a de très fortes chances de se trouver, compte tenu du nombre de candidats observés.)
Métier marqué par la transition numérique et la transition écologique (référentiel ROME) : les compétences attendues évoluent vite — un critère d'avenir à prendre en compte.

Le chemin pour y arriver

Étape 1 · dès la seconde

Choisir ses spécialités

Voyez quelles doublettes avaient les admis des familles de formations visées.

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Étape 2 · terminale

Trouver les formations

Pistes tirées de la fiche officielle : « accueil agent » — avec VOS chances si votre profil est renseigné.

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Étape 3 · où étudier

Choisir sa ville

Loyer étudiant, transport, vie étudiante : comparez les villes en paliers.

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Étape 4 · le retour sur études

Vérifier les salaires

Emploi et salaires réels des diplômés des cursus correspondants.

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Les liens formations/salaires sont des pistes déduites de la fiche ROME (domaines de formation « Accueil ») — pas une liste officielle : recoupez avec les attendus des formations.

Et l'intelligence artificielle ?

Le référentiel officiel ROME signale ce métier comme transformé par le numérique : les compétences attendues évoluent (outils, automatisation, IA au sens large). Se former en continu fera partie du métier.

Notre règle d'honnêteté : aucune source publique ne mesure aujourd'hui l'impact de l'IA métier par métier de façon fiable. Nous affichons le signal officiel du référentiel, pas un « score IA » inventé — méfiez-vous des sites qui en affichent un. Ce qui est robuste : les métiers combinant relationnel, geste technique et responsabilité réglementée résistent mieux aux automatisations que les tâches répétitives sur écran.

Le même métier sous d'autres noms

Agent / Agente d'accueil et d'information socialeAgent / Agente d'accueil socialChargé / Chargée d'information de planning familialChargé / Chargée d'information des droits des femmesChargé / Chargée d'information jeunesseChargé / Chargée d'information juridique et socialeInterface de communication

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Animateur coordinateur socioculturel / Animatrice coordinatrice socioculturelle
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Source : répertoire ROME 4.0, France Travail (Licence Ouverte). Définition et accès au métier sont les textes officiels du référentiel.