Métier · G1703Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation · Accueil en hôtellerie
Réceptionniste
Le métier
Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.\nAccueille et enregistre les clients à leur arrivée\nGère les réservations et les annulations\nRenseigne les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales\nTraite les demandes spécifiques et les plaintes des clients\nAssure la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client\nMaintient un environnement de travail propre et organisé
Comment on y accède
Cet emploi est accessible avec une qualification de niveau CAP à Bac+2 en accueil ou hôtellerie-restauration.
La demande des employeurs
1 254
offres d'emploi publiées pour CE métier
(France Travail, relevé du 2026-08-02)iNombre d'offres actives sur francetravail.fr pour ce code métier précis au jour du relevé (mise à jour hebdomadaire). Toutes les embauches ne passent pas par France Travail : c'est un thermomètre, pas un recensement.
51 %
obtiennent la licence en 3-4 ans dans la voie universitaire liée
(Sciences économiques, gestion, bacheliers généraux toutes mentions, cohorte
2012iIntervalle de confiance à 95 % : la fourchette dans laquelle le taux « réel » a de très fortes chances de se trouver, compte tenu du nombre de candidats observés.)
Métier marqué par la transition numérique et la transition écologique (référentiel ROME) : les compétences attendues évoluent vite — un critère d'avenir à prendre en compte.
Le chemin pour y arriver
Étape 1 · dès la seconde
Choisir ses spécialités
Voyez quelles doublettes
avaient les admis des familles de formations visées.
Les liens formations/salaires sont des pistes
déduites de la fiche ROME (domaines de formation « Accueil | Gestion hôtel restaurant bar | Hôtellerie | Gouvernante hôtel | Service réception | Restauration | Maître d'hôtel | Accueil tourisme ») —
pas une liste officielle : recoupez avec les attendus des formations.
Et l'intelligence artificielle ?
Le référentiel officiel ROME signale ce métier comme transformé par le numérique : les compétences attendues évoluent (outils, automatisation, IA au sens large). Se former en continu fera partie du métier.
Notre règle d'honnêteté : aucune source publique
ne mesure aujourd'hui l'impact de l'IA métier par métier de façon fiable. Nous affichons
le signal officiel du référentiel, pas un « score IA » inventé — méfiez-vous
des sites qui en affichent un. Ce qui est robuste : les métiers combinant relationnel,
geste technique et responsabilité réglementée résistent mieux aux automatisations que
les tâches répétitives sur écran.
Le même métier sous d'autres noms
Agent / Agente d'accueil de l'hôtellerieEmployé / Employée de réception en établissement hôtelierHôte / Hôtesse d'accueil de l'hôtellerieNight auditNight auditorPréposé / Préposée au campingRéceptionnisteRéceptionniste d'hôtelRéceptionniste de campingRéceptionniste de nuitRéceptionniste de village vacancesRéceptionniste en hôtellerie