Métier · K1229 Services à la personne et à la collectivité · Action sociale, socio-éducative et socio-culturelle

Médiateur administratif / Médiatrice administrative

profession réglementée

Le métier

Le médiateur administratif facilite les interactions entre les citoyens et l'administration publique.\nFacilite la communication et résout les conflits entre les citoyens et les services administratifs\nAssure la médiation dans des situations complexes impliquant plusieurs parties\nInforme les citoyens sur leurs droits et les démarches administratives\nContribue à l'amélioration des procédures administratives pour prévenir les conflits futurs\nOrganise et anime des sessions de médiation pour clarifier les situations litigieuses

Comment on y accède

Ce métier est accessible avec une formation de niveau Bac+3 à Bac+5 en droit ou en médiation.

Métier marqué par la transition numérique et la transition écologique (référentiel ROME) : les compétences attendues évoluent vite — un critère d'avenir à prendre en compte.

Le chemin pour y arriver

Étape 1 · dès la seconde

Choisir ses spécialités

Voyez quelles doublettes avaient les admis des familles de formations visées.

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Étape 2 · terminale

Trouver les formations

Pistes tirées de la fiche officielle : « accueil mediateur » — avec VOS chances si votre profil est renseigné.

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Étape 3 · où étudier

Choisir sa ville

Loyer étudiant, transport, vie étudiante : comparez les villes en paliers.

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Étape 4 · le retour sur études

Vérifier les salaires

Emploi et salaires réels des diplômés des cursus correspondants.

Voir les salaires →

Les liens formations/salaires sont des pistes déduites de la fiche ROME (domaines de formation « Accueil ») — pas une liste officielle : recoupez avec les attendus des formations.

Et l'intelligence artificielle ?

Le référentiel officiel ROME signale ce métier comme transformé par le numérique : les compétences attendues évoluent (outils, automatisation, IA au sens large). Se former en continu fera partie du métier.

Notre règle d'honnêteté : aucune source publique ne mesure aujourd'hui l'impact de l'IA métier par métier de façon fiable. Nous affichons le signal officiel du référentiel, pas un « score IA » inventé — méfiez-vous des sites qui en affichent un. Ce qui est robuste : les métiers combinant relationnel, geste technique et responsabilité réglementée résistent mieux aux automatisations que les tâches répétitives sur écran.

Le même métier sous d'autres noms

Médiateur administratif / Médiatrice administrative

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Source : répertoire ROME 4.0, France Travail (Licence Ouverte). Définition et accès au métier sont les textes officiels du référentiel.