L'opérateur en télésurveillance veille à la sécurité des biens et des personnes à distance.\nSurveille et contrôle les systèmes de sécurité électronique et vidéo\nIntervient en cas d'alarme pour effectuer les actions nécessaires selon les procédures établies\nRédige des rapports d'incident pour documenter les anomalies et les interventions\nCommunique avec les forces de l'ordre et les services d'urgence en cas de besoin\nGère les appels téléphoniques entrants pour les urgences et les informations
Cet emploi est accessible avec plusieurs formations allant du CAP jusqu'au Bac.\nIl faut également être titulaire d'une carte professionnelle délivrée par le CNAPS, ne pas être inscrit au bulletin n°2 du casier judiciaire, et être détenteur d'un titre de séjour de plus de 5 ans pour les ressortissants étrangers hors UE.
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Le référentiel officiel ROME signale ce métier comme transformé par le numérique : les compétences attendues évoluent (outils, automatisation, IA au sens large). Se former en continu fera partie du métier.
Notre règle d'honnêteté : aucune source publique ne mesure aujourd'hui l'impact de l'IA métier par métier de façon fiable. Nous affichons le signal officiel du référentiel, pas un « score IA » inventé — méfiez-vous des sites qui en affichent un. Ce qui est robuste : les métiers combinant relationnel, geste technique et responsabilité réglementée résistent mieux aux automatisations que les tâches répétitives sur écran.