Chaleureux et professionnel, vous êtes le premier point de contact dans de nombreuses organisations.\nAccueille, oriente et informe le public sur place ou par téléphone\nGère le standard téléphonique, prend des messages et transfère les appels\nEnregistre les visiteurs et délivre des badges d'accès\nOrganise l'agenda des rendez-vous et des salles de réunion\nAssure la gestion de courriers, des colis entrants et sortants\nPeut être amené à gérer des tâches administratives de base
Cet emploi est accessible à partir d'un niveau CAP (niveau 3) à Bac (4) dans le domaine de l'accueil ou de la relation clients.
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Le référentiel officiel ROME signale ce métier comme transformé par le numérique : les compétences attendues évoluent (outils, automatisation, IA au sens large). Se former en continu fera partie du métier.
Notre règle d'honnêteté : aucune source publique ne mesure aujourd'hui l'impact de l'IA métier par métier de façon fiable. Nous affichons le signal officiel du référentiel, pas un « score IA » inventé — méfiez-vous des sites qui en affichent un. Ce qui est robuste : les métiers combinant relationnel, geste technique et responsabilité réglementée résistent mieux aux automatisations que les tâches répétitives sur écran.