Le Standardiste, un rôle essentiel dans la communication et la première impression des clients de l'entreprise.\nRépond aux appels entrants et oriente les interlocuteurs vers les services appropriés\nPrend en charge la gestion des messages téléphoniques pour les différents services de l'entreprise\nPeut être amené à effectuer des tâches administratives simples comme la prise de rendez-vous ou la gestion de l'agenda\nMaintient à jour les informations de contact et les listes de diffusion internes
Cet emploi est accessible avec un CAP en Accueil Téléphonique ou un Bac Pro Accueil - Relation Clients et Usagers. Les formations de niveau CAP ou BEP à Bac sont généralement suffisantes pour ce poste.
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Simuler mes spécialités →Pistes tirées de la fiche officielle : « accueil vente » — avec VOS chances si votre profil est renseigné.
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Voir les salaires →Les liens formations/salaires sont des pistes déduites de la fiche ROME (domaines de formation « Accueil | Vente par téléphone ») — pas une liste officielle : recoupez avec les attendus des formations.
Le référentiel officiel ROME signale ce métier comme transformé par le numérique : les compétences attendues évoluent (outils, automatisation, IA au sens large). Se former en continu fera partie du métier.
Notre règle d'honnêteté : aucune source publique ne mesure aujourd'hui l'impact de l'IA métier par métier de façon fiable. Nous affichons le signal officiel du référentiel, pas un « score IA » inventé — méfiez-vous des sites qui en affichent un. Ce qui est robuste : les métiers combinant relationnel, geste technique et responsabilité réglementée résistent mieux aux automatisations que les tâches répétitives sur écran.