Le steward ou l'hôtesse de train assure principalement la vente de la restauration rapide tout en fournissant un service convivial et de qualité.\nRenseigne les passagers sur les horaires, les arrêts et les correspondances\nSert les boissons, snacks, repas aux passagers de manière courtoise et professionnelle\nGère les stocks de produits de restauration et assure leur réassortiment\nSuit les procédures de caisse et gère les transactions financières \nGère les situations d'urgence et assure le respect des procédures de sécurité
Cet emploi est accessible avec un niveau CAP en service ou commerce.
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Le référentiel officiel ROME signale ce métier comme transformé par le numérique : les compétences attendues évoluent (outils, automatisation, IA au sens large). Se former en continu fera partie du métier.
Notre règle d'honnêteté : aucune source publique ne mesure aujourd'hui l'impact de l'IA métier par métier de façon fiable. Nous affichons le signal officiel du référentiel, pas un « score IA » inventé — méfiez-vous des sites qui en affichent un. Ce qui est robuste : les métiers combinant relationnel, geste technique et responsabilité réglementée résistent mieux aux automatisations que les tâches répétitives sur écran.