Métier · I1404Installation et Maintenance · Equipements domestiques et informatique
Conseiller / Conseillère support technique informatique
Le métier
Le Conseiller support technique informatique assure le bon fonctionnement des systèmes informatiques au sein des entreprises.\nAssiste les utilisateurs en résolvant les problèmes techniques et en répondant à leurs questions\nConfigure et maintient les équipements informatiques et les logiciels\nForme les utilisateurs aux nouvelles technologies et logiciels\nDocumente les interventions et maintient à jour la base de connaissances\nCollabore avec les équipes techniques pour améliorer les systèmes d'information\nAssure une veille technologique pour rester informé des dernières innovations
Comment on y accède
Ce métier est accessible avec un Bac Professionnel Systèmes Numériques (SN), un BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO) ou un DUT Informatique.
La demande des employeurs
438
offres d'emploi publiées pour CE métier
(France Travail, relevé du 2026-09-21)iNombre d'offres actives sur francetravail.fr pour ce code métier précis au jour du relevé (mise à jour hebdomadaire). Toutes les embauches ne passent pas par France Travail : c'est un thermomètre, pas un recensement.
2,050 €/mois
salaire net médian 18 mois après le diplôme, cursus liés à ce
métier (9 diplômes InserSup — médiane indicativeiMédiane des salaires médians des diplômes dont l'intitulé correspond aux domaines de formation de ce métier (« informatique systemes »). Le salaire du métier lui-même n'est publié par aucune source ouverte : ceci mesure ce que gagnent les jeunes diplômés de la voie, pas les professionnels confirmés.)
Métier marqué par la transition numérique et la transition écologique (référentiel ROME) : les compétences attendues évoluent vite — un critère d'avenir à prendre en compte.
Le chemin pour y arriver
Étape 1 · dès la seconde
Choisir ses spécialités
Voyez quelles doublettes
avaient les admis des familles de formations visées.
Les liens formations/salaires sont des pistes
déduites de la fiche ROME (domaines de formation « Informatique - Systèmes d'information et numérique | Gestion réseau informatique | Site web adaptatif ») —
pas une liste officielle : recoupez avec les attendus des formations.
Et l'intelligence artificielle ?
Le référentiel officiel ROME signale ce métier comme transformé par le numérique : les compétences attendues évoluent (outils, automatisation, IA au sens large). Se former en continu fera partie du métier.
Notre règle d'honnêteté : aucune source publique
ne mesure aujourd'hui l'impact de l'IA métier par métier de façon fiable. Nous affichons
le signal officiel du référentiel, pas un « score IA » inventé — méfiez-vous
des sites qui en affichent un. Ce qui est robuste : les métiers combinant relationnel,
geste technique et responsabilité réglementée résistent mieux aux automatisations que
les tâches répétitives sur écran.
Le même métier sous d'autres noms
Assistant / Assistante aux utilisateurs en informatiqueAssistant / Assistante micro-informatiqueAssistant / Assistante sur site informatiqueConseiller / Conseillère support technique informatiqueCorrespondant / Correspondante micro-informatiqueSupport aux utilisateurs en informatiqueSupport technique hot line en informatiqueTechnicien / Technicienne bureautiqueTechnicien / Technicienne d'assistance en informatiqueTechnicien / Technicienne d'assistance à la clientèle en informatiqueTechnicien / Technicienne de help desk en informatiqueTechnicien / Technicienne de hot line en informatique
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