Métier · D1409 Commerce, Vente et Grande distribution · Force de vente

Assistant / Assistante administration des ventes

Le métier

L'assistant administration des ventes, un élément indispensable qui veille avant tout à la satisfaction des clients.\nGère les commandes clients de la réception jusqu'à la livraison\nAssure le suivi des dossiers clients et la mise à jour des bases de données\nCoordonne avec les différents départements pour assurer la fluidité des opérations\nTraite les réclamations et les retours en collaboration avec le service après-vente\nPrépare les documents commerciaux et administratifs nécessaires\nPeut participer à l'élaboration des offres commerciales et à la négociation des contrats

Comment on y accède

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+3 en commerce, vente, négociation commerciale, relation client, secrétariat.\nLa pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être demandée.

48 %
obtiennent la licence en 3-4 ans dans la voie universitaire liée (Administration économique et sociale, bacheliers généraux toutes mentions, cohorte 2012iIntervalle de confiance à 95 % : la fourchette dans laquelle le taux « réel » a de très fortes chances de se trouver, compte tenu du nombre de candidats observés.)
Métier marqué par la transition numérique et la transition écologique (référentiel ROME) : les compétences attendues évoluent vite — un critère d'avenir à prendre en compte.

Le chemin pour y arriver

Étape 1 · dès la seconde

Choisir ses spécialités

Voyez quelles doublettes avaient les admis des familles de formations visées.

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Étape 2 · terminale

Trouver les formations

Pistes tirées de la fiche officielle : « secretariat assistanat » — avec VOS chances si votre profil est renseigné.

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Étape 3 · où étudier

Choisir sa ville

Loyer étudiant, transport, vie étudiante : comparez les villes en paliers.

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Étape 4 · le retour sur études

Vérifier les salaires

Emploi et salaires réels des diplômés des cursus correspondants.

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Les liens formations/salaires sont des pistes déduites de la fiche ROME (domaines de formation « Secrétariat assistanat commercial | Action commerciale | Technico-commercial | Vente distribution | Gestion point vente | Commerce international | Marketing international | Marketing digital ») — pas une liste officielle : recoupez avec les attendus des formations.

Et l'intelligence artificielle ?

Le référentiel officiel ROME signale ce métier comme transformé par le numérique : les compétences attendues évoluent (outils, automatisation, IA au sens large). Se former en continu fera partie du métier.

Notre règle d'honnêteté : aucune source publique ne mesure aujourd'hui l'impact de l'IA métier par métier de façon fiable. Nous affichons le signal officiel du référentiel, pas un « score IA » inventé — méfiez-vous des sites qui en affichent un. Ce qui est robuste : les métiers combinant relationnel, geste technique et responsabilité réglementée résistent mieux aux automatisations que les tâches répétitives sur écran.

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Source : répertoire ROME 4.0, France Travail (Licence Ouverte). Définition et accès au métier sont les textes officiels du référentiel.