Métier · D1436 Commerce, Vente et Grande distribution · Force de vente

Assistant / Assistante de régulation médicale (ARM)

profession réglementée

Le métier

L'assistant de régulation médicale est une personne chargée de la réception et de la gestion des appels d'urgences médicales.\nRéceptionne et traite les appels téléphoniques pour les demandes d'intervention médicale urgente\nÉvalue la situation médicale et détermine le niveau d'urgence pour prioriser les interventions\nOriente les appels vers les médecins régulateurs ou les services compétents selon la nature de l'appel\nAssure la saisie des informations relatives aux appels dans un système informatique dédié\nContribue à la coordination des moyens de transport sanitaire et des équipes médicales sur le terrain\nParticipe à la gestion des situations de crise et assure un suivi des cas jusqu'à leur résolution

Comment on y accède

Cet emploi est accessible avec un Diplôme d'Assistant de Régulation Médicale (DARM). Ce diplôme se prépare en deux ans et comprend des enseignements théoriques ainsi que des stages pratiques en milieu professionnel.

Métier marqué par la transition numérique et la transition écologique (référentiel ROME) : les compétences attendues évoluent vite — un critère d'avenir à prendre en compte.

Le chemin pour y arriver

Étape 1 · dès la seconde

Choisir ses spécialités

Voyez quelles doublettes avaient les admis des familles de formations visées.

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Étape 2 · terminale

Trouver les formations

Pistes tirées de la fiche officielle : « personnel paramedical » — avec VOS chances si votre profil est renseigné.

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Étape 3 · où étudier

Choisir sa ville

Loyer étudiant, transport, vie étudiante : comparez les villes en paliers.

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Étape 4 · le retour sur études

Vérifier les salaires

Emploi et salaires réels des diplômés des cursus correspondants.

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Les liens formations/salaires sont des pistes déduites de la fiche ROME (domaines de formation « Personnel paramédical ») — pas une liste officielle : recoupez avec les attendus des formations.

Et l'intelligence artificielle ?

Le référentiel officiel ROME signale ce métier comme transformé par le numérique : les compétences attendues évoluent (outils, automatisation, IA au sens large). Se former en continu fera partie du métier.

Notre règle d'honnêteté : aucune source publique ne mesure aujourd'hui l'impact de l'IA métier par métier de façon fiable. Nous affichons le signal officiel du référentiel, pas un « score IA » inventé — méfiez-vous des sites qui en affichent un. Ce qui est robuste : les métiers combinant relationnel, geste technique et responsabilité réglementée résistent mieux aux automatisations que les tâches répétitives sur écran.

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Assistant / Assistante de régulation médicale (ARM)Permanencier / Permanencière auxiliaire de régulation médicale

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Source : répertoire ROME 4.0, France Travail (Licence Ouverte). Définition et accès au métier sont les textes officiels du référentiel.