L'Assistant e-commerce contribue stratégiquement à l'activité des plateformes en ligne en assurant la gestion et l'optimisation des ventes en ligne. \nGère le catalogue de produits en ligne, en assurant la mise à jour des fiches produits et des stocks\nOptimise la visibilité des produits sur la plateforme e-commerce et sur les moteurs de recherche en augmentant le trafic du site\nAnalyse les performances des ventes et propose des améliorations pour augmenter le chiffre d'affaires\nCollabore avec les équipes marketing pour développer des stratégies promotionnelles adaptées au web\nAssure le service client pour les commandes en ligne, retours et réclamations, ainsi que l'expérience utilisateur et faciliter la navigation de l'internaute\nParticipe à la veille concurrentielle pour rester informé des dernières tendances du e-commerce
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac + 3 dans les domaines de la gestion administrative et commerciale ou du marketing numérique et opérationnel. Une formation spécialisée en webmarketing et e-commerce serait un atout.
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Le référentiel officiel ROME signale ce métier comme transformé par le numérique : les compétences attendues évoluent (outils, automatisation, IA au sens large). Se former en continu fera partie du métier.
Notre règle d'honnêteté : aucune source publique ne mesure aujourd'hui l'impact de l'IA métier par métier de façon fiable. Nous affichons le signal officiel du référentiel, pas un « score IA » inventé — méfiez-vous des sites qui en affichent un. Ce qui est robuste : les métiers combinant relationnel, geste technique et responsabilité réglementée résistent mieux aux automatisations que les tâches répétitives sur écran.