Métier · D1438 Commerce, Vente et Grande distribution · Force de vente

Assistant / Assistante e-commerce

Le métier

L'Assistant e-commerce contribue stratégiquement à l'activité des plateformes en ligne en assurant la gestion et l'optimisation des ventes en ligne. \nGère le catalogue de produits en ligne, en assurant la mise à jour des fiches produits et des stocks\nOptimise la visibilité des produits sur la plateforme e-commerce et sur les moteurs de recherche en augmentant le trafic du site\nAnalyse les performances des ventes et propose des améliorations pour augmenter le chiffre d'affaires\nCollabore avec les équipes marketing pour développer des stratégies promotionnelles adaptées au web\nAssure le service client pour les commandes en ligne, retours et réclamations, ainsi que l'expérience utilisateur et faciliter la navigation de l'internaute\nParticipe à la veille concurrentielle pour rester informé des dernières tendances du e-commerce

Comment on y accède

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac + 3 dans les domaines de la gestion administrative et commerciale ou du marketing numérique et opérationnel. Une formation spécialisée en webmarketing et e-commerce serait un atout.

Métier marqué par la transition numérique et la transition écologique (référentiel ROME) : les compétences attendues évoluent vite — un critère d'avenir à prendre en compte.

Le chemin pour y arriver

Étape 1 · dès la seconde

Choisir ses spécialités

Voyez quelles doublettes avaient les admis des familles de formations visées.

Simuler mes spécialités →
Étape 2 · terminale

Trouver les formations

Pistes tirées de la fiche officielle : « management situationnel » — avec VOS chances si votre profil est renseigné.

Voir les formations →
Étape 3 · où étudier

Choisir sa ville

Loyer étudiant, transport, vie étudiante : comparez les villes en paliers.

Comparer les villes →
Étape 4 · le retour sur études

Vérifier les salaires

Emploi et salaires réels des diplômés des cursus correspondants.

Voir les salaires →

Les liens formations/salaires sont des pistes déduites de la fiche ROME (domaines de formation « Management situationnel | Secrétariat assistanat spécialisé | Secrétariat assistanat commercial | Secrétariat assistanat direction | Secrétariat assistanat gestion PME PMI | Secrétariat assistanat ingénieur | Commerce | Technico-commercial | Commerce international | Gestion commerciale achats | Gestion relation client ») — pas une liste officielle : recoupez avec les attendus des formations.

Et l'intelligence artificielle ?

Le référentiel officiel ROME signale ce métier comme transformé par le numérique : les compétences attendues évoluent (outils, automatisation, IA au sens large). Se former en continu fera partie du métier.

Notre règle d'honnêteté : aucune source publique ne mesure aujourd'hui l'impact de l'IA métier par métier de façon fiable. Nous affichons le signal officiel du référentiel, pas un « score IA » inventé — méfiez-vous des sites qui en affichent un. Ce qui est robuste : les métiers combinant relationnel, geste technique et responsabilité réglementée résistent mieux aux automatisations que les tâches répétitives sur écran.

Le même métier sous d'autres noms

Assistant / Assistante e-commerce

Métiers voisins (Force de vente)

Assistant / Assistante achat
D1431
Assistant / Assistante administration des ventes
D1409
Assistant / Assistante de régulation médicale (ARM)
D1436
Assistant / Assistante import-export
D1429
Assistant / Assistante service clients
D1432
Assistant commercial / Assistante commerciale
D1401
Attaché commercial / Attachée commerciale
D1410
Cadre Technico-commercial / CadreTechnico-commerciale
D1420
Chargé / Chargée d'assistance
D1443
Chargé / Chargée de recouvrement de créances
D1422
Source : répertoire ROME 4.0, France Travail (Licence Ouverte). Définition et accès au métier sont les textes officiels du référentiel.