Le superviseur technique et logistique en assistance de régulation médicale assure de manière opérationnelle le fonctionnement quotidien du centre de réception et de régulation des appels d'un service d'accès aux soins ou d'un service d'aide médicale d'urgence.\nCoordonne les opérations et les équipes lors des interventions d'urgence\nAssure la gestion logistique des ressources matérielles et humaines\nOptimise les processus pour améliorer l'efficacité des interventions\nSupervise la communication entre les différents acteurs de l'urgence\nAnalyse les situations d'urgence pour une prise de décision rapide et efficace\nMaintient les standards de qualité et de sécurité dans toutes les opérations
Cet emploi est accessible avec une formation d'assistant de régulation médicale. \nDe plus, une expérience de la relation clientèle ou du management d'équipe ainsi qu'une formation spécifique facilitent l'accès aux fonctions de superviseur.
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Le référentiel officiel ROME signale ce métier comme transformé par le numérique : les compétences attendues évoluent (outils, automatisation, IA au sens large). Se former en continu fera partie du métier.
Notre règle d'honnêteté : aucune source publique ne mesure aujourd'hui l'impact de l'IA métier par métier de façon fiable. Nous affichons le signal officiel du référentiel, pas un « score IA » inventé — méfiez-vous des sites qui en affichent un. Ce qui est robuste : les métiers combinant relationnel, geste technique et responsabilité réglementée résistent mieux aux automatisations que les tâches répétitives sur écran.